Les termes « vidéosurveillance » et « télésurveillance » sont souvent confondus, mais ils désignent deux services distincts ayant chacun leurs spécificités.
La vidéosurveillance (ou vidéoprotection)
La vidéosurveillance, également appelée vidéoprotection lorsqu’elle concerne les lieux ouverts au public, désigne un système de caméras installé pour capturer et enregistrer des images, que ce soit dans des espaces privés (entreprises, habitations) ou des lieux publics (rues, commerces). Toutefois, elle ne prévoit pas nécessairement de suivi ou de réaction en temps réel. Les enregistrements peuvent être consultés ultérieurement, notamment en cas d’incident ou pour identifier un événement particulier.
La télésurveillance
La télésurveillance, quant à elle, implique un service de sécurité externe assurant une veille permanente en temps réel. Dès qu’une anomalie, une intrusion ou un événement suspect est détecté par les systèmes d’alarme ou les caméras connectées, un opérateur intervient immédiatement à distance pour évaluer la situation et déclencher les procédures adaptées (appel aux forces de l’ordre, intervention sur site, alerte du propriétaire, etc.).
En résumé
La différence fondamentale réside dans le suivi en direct : la vidéosurveillance enregistre sans intervention immédiate systématique, tandis que la télésurveillance garantit une veille active et constante, permettant une réaction rapide et efficace face aux incidents.
